Integráció Bitrix24-gyel

Az integráció létrehozásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. lépés: A KOMPaaS Virtuális alközpont alkalmazás telepítése

1. Jelentkezzen be a Bitrix24 portálra az adminisztrátori fiókjával és lépjen a CRM >> Áttelepítés másik CRM-rendszerből menüpontra. 

2. Keresse meg és telepítse a KOMPaaS Virtuális alközpont alkalmazást, miután elolvasta és elfogadta a licencszerződést és az adatvédelmi irányelveket. 

3. A telepítés után adja meg a KOMPaaS felhasználói fiók adminisztrátori bejelentkezési adatait (felhasználónév és jelszó). 

2. lépés: Az integráció beállítása a KOMPaaS rendszerrel

1. Jelentkezzen be a KOMPaaS felhasználói fiókjába egy adminisztrátori jogosultságokkal rendelkező profillal az Integrációk >> Marketplace fülre.

2. Kattintson a Bitrix24 blokkra.

3. Ezután kattintson az Integráció létrehozása gombra. 

4. A felugró Új integráció létrehozása ablakban adja meg a Bitrix24 domainjét az alábbi formátumban: https://your-subdomain.bitrix24.com.
   

    

5. Kattintson a Mentés gombra.

   ✅ Megjegyzés: Ha az összes lépést helyesen hajtotta végre és adminisztrátorként jelentkezett be a megadott Bitrix24 fiókba, akkor a CRM-rendszerből származó összes adat automatikusan szinkronizálásra kerül a KOMPaaS szolgáltatásban.

3. lépés: Átirányítás beállítása személyes menedzserhez a Virtuális Alközpont felületén

1. Lépjen be a KOMPaaS személyes fiókjába.

   Navigáljon a Virtuális Alközpont >> Hívási szcenáriók menüpontra. 

2. Adja hozzá a Bitrix24 elemet a hívási szcenárióhoz. További részletekért lássa: Hívás szcenáriók.

3. Állítsa be a kapcsolódási pontokat a szcenárió valamennyi eleme között. 

4. Határozza meg a várakozási időt. Például, ha az ügyintéző 20 másodpercen belül nem elérhető, a hívás átirányításra kerül az általános várólistára.