Integráció Bitrix24-gyel

Módosítva ekkor Fri, 21 Feb ekkor: 7:56 DE

This article is not available in Slovak, view it in English

✅ Megjegyzés

A Bitrix24 integrációhoz az előfizetőnek az alábbi feltételeknek kell megfelelnie:

Az előfizetési csomagnak aktívnak kell lennie a Bitrix24 rendszerben.
Az előfizetőnek rendelkeznie kell a Virtuális alközpont szolgáltatással.
Az integráció során az előfizetőnek adminisztrátorként kell bejelentkeznie mind a Bitrix24, mind a KOMPaaS fiókjába.
Válasszon CRM módot: — Simple CRM or Classic CRM.

Az integráció létrehozásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. lépés: A KOMPaaS Virtuális alközpont alkalmazás telepítése

Jelentkezzen be a Bitrix24 portálra az adminisztrátori fiókjával és lépjen a CRM >> Áttelepítés másik CRM-rendszerből menüpontra.
Keresse meg és telepítse a KOMPaaS Virtuális alközpont alkalmazást, miután elolvasta és elfogadta a licencszerződést és az adatvédelmi irányelveket.
A telepítés után adja meg a KOMPaaS felhasználói fiók adminisztrátori bejelentkezési adatait (felhasználónév és jelszó).

2. lépés: Az integráció beállítása a KOMPaaS rendszerrel

Jelentkezzen be a KOMPaaS felhasználói fiókjába egy adminisztrátori jogosultságokkal rendelkező profillal az Integrációk >> Marketplace fülre.
Kattintson a Bitrix24 blokkra.
Ezután kattintson az Integráció létrehozása gombra.
A felugró Új integráció létrehozása ablakban adja meg a Bitrix24 domainjét az alábbi formátumban: https://your-subdomain.bitrix24.com.

Kattintson a Mentés gombra.

✅ Megjegyzés:

Ha az összes lépést helyesen hajtotta végre és adminisztrátorként jelentkezett be a megadott Bitrix24 fiókba, akkor a CRM-rendszerből származó összes adat automatikusan szinkronizálásra kerül a KOMPaaS szolgáltatásban.

3. lépés: Átirányítás beállítása személyes menedzserhez a Virtuális Alközpont felületén

Lépjen be a KOMPaaS személyes fiókjába.
Navigáljon a Virtuális Alközpont >> Hívási szcenáriók menüpontra.
Adja hozzá a Bitrix24 elemet a hívási szcenárióhoz. További részletekért lássa: Hívás szcenáriók.
Állítsa be a kapcsolódási pontokat a szcenárió valamennyi eleme között.
Határozza meg a várakozási időt. Például, ha az ügyintéző 20 másodpercen belül nem elérhető, a hívás átirányításra kerül az általános várólistára.