Virtuális alközpont konfigurálása lépésről lépésre

Módosítva ekkor Thu, 18 Apr 2024 ekkor: 11:27 AM

A virtuális alközpont csatlakoztatása után, fontos konfigurálni néhány beállítást. Csatlakoztatásnál a virtuális alközpont néhány belső előfizetőből és egy várakozási sorból áll.

Ahhoz, hogy a virtuális alközpont megfelelően működjön, célszerű elvégezni az alábbi beállításokat:

  1. Rendelje meg a kiválasztott telefonszámot/telefonszámokat (ha még nem tette meg).
  2. Ossza ki a kollégák/dolgozók között a belső előfizetői telefonszámokat (mellékeket). Minden melléknél állítsa be a következőket:
    • Telefonszám beállítása a kimenő hívásokhoz;
    • Szükség esetén állítsa be az átirányítást másik telefonszámra;
    • Szükség esetén engedélyezze vagy tiltsa a hívásirányokat;
    • Csatlakoztassa az előfizetőt, mint a KOMPaaS P felhasználója, ezáltal biztosítva az előfizetőnek bizonyos szintű hozzáférést a virtuális alközponthoz. Lásd még: «Hogyan kell kezelni a felhasználókat».
  3. Végezze el a faxszámok beállítását (ha rendelkezik külön faxszámmal).
  4. Hozzon létre időrendeket munkaidőre és munkaidőn kívülre. Alapértelmezetten a rendszerben egy időrend van beállítva - minden nap 0-24-ig. 
  5. Állítsa be a várakozási sorokat. Adja hozzá a számok listáját a sorban, nevezze el a sort, állítsa be a telefonszámok hívási sorrendjét, állítsa be a következő hívás időintervallumát, kapcsolja ki/be a hívás rögzítést a sorban.
    Szükség esetén állítson be várakozási zenét vagy várakozás közben elhangzó üzenetet (várakozási sor bejelentése).
  6. Állítsa be a hangpostát.
  7. Állítsa be a tiltólistát és a kedvenceket.
  8. Állítsa be a hívások hívás szcenárióját. Adja meg, hogyan legyen feldolgozva az ügyfél bejövő hívása, mely a városi számra érkezett.
  9. Töltsön fel hangfájlokat (üdvözlések, bemondások, várakozási és hívástartási zene).
  10. Végezze el az általános beállításokat a Virtuális alközpontban - mint például rögzített hívások megőrzésének időtartama, időzóna beállítása.


Hasznosnak találta a cikket?

Nagyszerű!

Köszönjük visszajelzését

Sajnáljuk, hogy nem tudtunk segíteni

Köszönjük visszajelzését

Tudassa velünk hogyan javíthatnák ezen a cikken!

Válasszon ki legalább egy okot
CAPTCHA hitelesítés szükséges.

Visszajelzés elküldve

Köszönjük közreműködését és megpróbljuk a cikket kijavítani