Как создать Вопрос-ответ

Для создания нового блока «Вопрос-ответ» перейдите в раздел «ВАТС» → вкладка «Настройки» → меню слева «Вопрос-ответ».

1. Нажмите кнопку «Добавить»;
2. Далее укажите параметры на вкладках «Вопрос» и «Ответ». Описание некоторых из них ниже:

• Название — название блока;
• Синтез речи — выберите этот параметр, чтобы звонящему абоненту генерировались сообщения из полей «Сообщение» и «Повтор вопроса».
  • Сервис — выбор сервиса воспроизведения;
  • Язык — выбор язык произношения и распознавания;
  • Голос — выбор пола голоса, которым будет прочитан текст;
  • Скорость — укажите скорость воспроизведения сообщения;
  • Высота голоса — высокий голос может выражать радость или взволнованность, низкий — серьезность или грусть;
• Нажмите кнопку «Сохранить».

Чтобы звонящему абоненту проигрывалась запись из файла, выберите другой параметр —

• Файл:

  • Вопрос — вопрос, который проигрывается в первый раз звонящему абоненту;

  • Анонс, если ответ не распознан — анонс с информацией, когда ответ звонящего абонента не распознан.

После создания блока, его редактирование доступно на вкладке ниже — «Вопрос-ответ».

Также см.:

«Вопрос-ответ»