Преселект, префикс или опция предварительного выбора номера при исходящем звонке — функция, которая позволяет выбирать в настройках Виртуальной АТС номера, через которые будет совершаться вызов конечному абоненту.
Преимущества:
- Выбирайте любой номер из подключенных к ВАТС для исходящего звонка. Подробнее см. в разделе «Телефонные номера».
- Назначьте номер для каждого отдельного звонка
- Выделите номер для сотрудника или всего отдела
- Смените номер для исходящей связи моментально
Помимо преселекта существует возможность автоматического выбора номера для совершения звонка (при подключенной опции «Автозамена по Региону вызываемого номера» ).
Функция редактируется в разделе «ВАТС» >> «Настройки» >> «Маршрутизация» >> «Телефонные номера» вкладка «Исходящая маршрутизация».
Для настройки см. «Настройка исходящей маршрутизации абонента».
Набор номера выполняется в следующем порядке:
префикс (например,1), затем символ * и номер вызываемого абонента, включая код страны (*например 1+74951234567 или 2*84951234567).
⚠️ Примечание: |
ДЛЯ ВНУТРЕННИХ АБОНЕНТОВ ВИРТУАЛЬНОЙ АТС:
Звонок на внутренний номер сотрудника
Следует набирать внутренний номер сотрудника без дополнительных символов, например, 123.
Звонок на городской или мобильный номер в РФ
Следует набирать 10-значный номер вызываемого абонента, например, 84951234567.
Звонок на междугородный или международный номер
Для звонка на междугородный номер следует набирать комбинацию: 8 — код города — номер вызываемого абонента, например, 8 812 3726999.
Для звонка на международный номер следует набирать комбинацию: 8 — 10 — код страны — код города — номер вызываемого абонента, например, 8 10 36 1 490 0999.
Звонок на номер экстренной службы
⚠️ Внимание! Виртуальная АТС не предназначена для совершения звонков на номера экстренных служб. Однако при правильной настройке такие звонки доступны через виртуальную АТС. |
Для звонка на номер экстренной службы следует использовать префикс. Набор номера нужно выполнять в следующем порядке: префикс (например, 1), затем символ * и номер экстренной службы, например, 1*112.
Набор комбинации цифр без префикса может расцениваться как набор внутреннего номера сотрудника.
ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ АБОНЕНТОВ ВИРТУАЛЬНОЙ АТС:
Звонок на внутренний номер сотрудника
Следует набирать клавишу «*» и внутренний номер сотрудника, например, *123.
Звонок на городской или мобильный номер
Следует набирать 10-значный номер вызываемого абонента в формате E-164, например, 74951234567. У вызываемого абонента на дисплее определится телефонный номер компании.
Звонок на междугородный или международный номер
Для звонка на междугородный номер следует набирать комбинацию: 7 — код города — номер вызываемого абонента, например, 7 812 3726999.Для звонка на международный номер следует набирать комбинацию: код страны — код города — номер вызываемого абонента, например, 36 1 490 0999.
Звонок на номер экстренной службы
⚠️ Примечание:
Виртуальная АТС не предназначена для совершения звонков на номера экстренных служб. Однако при правильной настройке такие звонки доступны через виртуальную АТС. Следует набирать просто номер экстренной службы без дополнительных символов, например, 112.
Префикс определяет, через какой телефонный номер компании пойдет звонок, и редактируется в разделе «Телефонные номера».
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью