Отправка уведомления о пропущенных звонках Telegram

Изменено Чт, 20 Фев на 11:07 AM

⚠️ Внимание!

Звонок будет считаться упущенным только если не установлено соединение. Другими словами, в статистике ВАТС звонок может быть указан 'Упущен', но все равно считаться успешным, если на сценарии звонка абонент не попал на соединение (например, если прослушивал голосовое меню или синтез речи и отключился).

Для создания триггера перейдите в раздел 'Интеграционные триггеры' и нажмите на блок Телеграм'.
Нажмите на кнопку ’Создать триггер’ и выберите интересующее событие. В данном примере это ’ВАТС: Завершение входящего звонка’, когда номер привязан к Виртуальной АТС. И нажмите ‘Далее’.
На вкладке ‘Фильтры’ выберите созданный ранее фильтр. В фильтре должно обязательно содержаться условие: значение переменной answered = 0 (означает: вызов не был отвечен). Подробнее о создании фильтра см. 'Фильтры веб-хуков и триггеров'.
На вкладке ‘Настройки’ заполните все поля, как на примере ниже.
- Выберите интеграцию или создайте, если нет готовой. Подробнее ‘Интеграция с Telegram’.
- Для добавления нужной переменной в поле ‘Сообщение для передачи’ достаточно кликнуть на нужный параметр.
  - В сообщении можно указывать как текстовые значения, так и переменные, перечисленные в доступных параметрах.
- Если требуется транскрибация или\и запись разговора — отметьте нужное флажками.
Интеграционный триггер создан.

Также см.:

‘Создание интеграционного триггера для Email’