Das Einrichten der ’Anrufaufzeichnung’ erfolgt in den folgenden Bereichen:
Teilnehmernummern → Registerkarte ’Teilnehmer’, wo Sie für den ausgewählten Teilnehmer das Kontrollkästchen neben ’Alle Anrufe aufzeichnen’ aktivieren. Klicken Sie anschließend auf ’Speichern’.
Abonnentengruppen → Registerkarte ’Gruppe’, wo Sie für die ausgewählte Warteschlange das Kontrollkästchen neben ’Alle Anrufe Aufzeichnen’ aktivieren. Klicken Sie anschließend auf ’Speichern’.
Warteschlangen → aktivieren Sie für die ausgewählte Gruppe auf der Registerkarte ’Warteschlange’ das Kontrollkästchen neben ’Anrufe Aufzeichnen’. Klicken Sie anschließend auf ’Speichern’.
Anrufszenario → klicken Sie im ausgewählten Szenario auf die Schaltfläche ’Aufzeichnung’.
| ✅Hinweis: Das Kontrollkästchen ’Alle Anrufe aufzeichnen’ ist verfügbar, wenn der Dienst ’Anrufaufzeichnung’ aktiviert ist. Siehe ’So aktivieren Sie die Anrufaufnahme’. |
Siehe auch:
’Zugriff auf Anrufaufzeichnungen’
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