La configuration de 'Enregistrement d'appel' s'effectue dans les sections suivantes:
Numéros d'abonnés → onglet 'Abonné', où, pour l'abonné sélectionné, cochez la case en face de 'Enregistrer tous les appels'. Cliquez ensuite sur le bouton 'Sauvegarder'.
Groupes d'abonnés → onglet 'Groupe', où, pour la file d'attente sélectionnée, cochez la case en face de 'Enregistrer tous les appels'. Cliquez ensuite sur le bouton 'Sauvegarder'.
Files d'attente → pour le groupe sélectionné, dans l'onglet 'File d'attente', cochez la case en face de 'Enregistrer les appels'. Cliquez ensuite sur le bouton 'Sauvegarder'.
Scénario d'appel → dans le scénario sélectionné, cliquez sur le bouton 'Enregistrement'.
| ✅Remarque: La case 'Enregistrer tous les appels' est disponible lorsque le service 'Enregistrement d'appel' est activé. Consultez 'Comment activer 'Enregistrement d'appel'. |
Voir aussi:
'Accès aux enregistrements des appels'
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