Comment configurer un abonné interne

Pour créer un abonné interne, dans la section 'Téléphonie' onglet 'VPBX', sélectionnez → menu de gauche 'Plan de numérotation' → 'Numéros d'abonnés' et cliquez sur le bouton 'Interne'

Paramètres de l'abonné interne:

1. Numéro — Le numéro interne de l'abonné peut comporter de 1 à 4 chiffres et est défini dans les paramètres du PBX virtuel. Par défaut, la numérotation des numéros internes commence à 100. Le plan de numérotation est commun à l'ensemble du PBX virtuel. Si des numéros à trois chiffres sont sélectionnés, tous les numéros du PBX virtuel doivent comporter trois chiffres.

2. Acheminer les appels sortants via — Il peut s'agir d'un numéro fixe, mobile ou nomade.

3. Enregistrer tous les appels — Les conversations enregistrées peuvent être écoutées dans la section 'Appels (v2.0)'. L'option d'enregistrement est disponible uniquement si le service 'Enregistrement d'appel' est activé.

4. Ne Pas Intercepter Les Appels Entrants — L'interception d'un appel peut être utile lors d'une consultation avec un client si l'opérateur rencontre des difficultés à répondre ou s'il est requis d'urgence sur une autre ligne. Pour plus d'informations, consultez 'Interception d'appels'.

5. Écoute Des Appels (Souffleur) — Pour plus d'informations, consultez 'Souffleur (Écoute Des Appels)'.

6. Gestion des appels sortants — **Pour que l'abonné puisse effectuer des appels vers les destinations autorisées, ces destinations doivent être activées sur le numéro de téléphone utilisé pour effectuer l'appel. Si une destination est désactivée sur le numéro de téléphone, l'abonné ne pourra pas effectuer d'appel vers cette destination, même si les appels vers celle-ci lui sont autorisés. Pour plus d'informations, consultez 'Configuration du Routage d'appels sortant du numéro de téléphone'.

7. Transcrire les appels — L'option fonctionne dans les conditions suivantes:

   • Le service 'Enregistrement d'appel' est activé;

   • Le service 'Transcription' est activé;

   • La case 'Enregistrer tous les appels' est cochée.

8. Utilisateur — sélection du collaborateur auquel sont accordés l'accès aux enregistrements des appels de l'abonné et la possibilité d'effectuer des appels via le softphone. Consultez 'Utilisateur de PBX virtuel'.

   En outre, les paramètres suivants sont configurés pour chaque abonné interne:

   • Renvoi d'appels personnel de l'abonné dans l'onglet 'Renvoi'. Consultez 'Configuration du renvoi d'appels de l'abonné'.

   • Équipement VoIP de l'abonné (compte SIP). Consultez 'Comment obtenir le mot de passe \ les paramètres du compte SIP'.
     

9. Groupe d'abonnés — groupe avec des paramètres prédéfinis qui seront appliqués aux abonnés inclus dans ce groupe. Pour plus d'informations, consultez 'Groupes d'abonnés'.
    

Voir aussi:

'Comment configurer un abonné externe'

'Comment configurer les abonnés'

'Types d'abonnés'