Как настроить мобильного абонента

Изменено Пт, 16 Июн, 2023 на 10:03 AM

Добавление мобильного абонента:

1. Нажмите на кнопку «Мобильный».

2. В открывшемся модальном окне внесите следующую информацию:

  • Номер — внутренний номер сотрудника. Вы можете изменить номер при помощи кнопок со стрелками вверх и вниз, либо написав цифры вручную. Размерность внутреннего номера может составлять от 1 до 4 цифр.
⚠️ Примечание: 
По умолчанию нумерация мобильных номеров начинается с 400. Вы можете установить свою нумерацию. И номерной план един в АТС. Если выбраны трёхзначные номера, то все номера в АТС должны быть трёхзначными. 


  • Имя абонента — имя сотрудника.
  • Мобильный номер FMC — выберите приобретенный в MCN Telecom номер мобильного с подключенной услугой FMC
  • Номер по умолчанию — выберите номер по умолчанию для совершения исходящих вызовов абонента. Это может быть городской, мобильный или номадический номер.
  • Записывать все звонки — установите флажок, если звонки данного сотрудника требуется записывать. Записанные разговоры могут быть прослушаны в разделе «Звонки (v2.0)».
⚠️ Примечание: 
Если абонент находится в очереди, для которой не включена запись звонков, то звонок абонента не будет записан - для записи звонков в этом случае необходимо поставить галочку на соответствующей очереди абонентов в разделе «Очереди». Опция записи доступна только в том случае, если подключена услуга «Запись звонков».

  

  • Пользователь — укажите пользователя, который будет видеть данные только по этому номеру.
  • Направлять входящие вызовы — установите приоритетность входящих вызовов.
  • Прослушивание звонков (суфлёр) — отметьте галочкой, если требуется подключаться к разговорам для прослушивания и подсказок вашему сотруднику.

3. Нажмите кнопку «Сохранить».


a) Общие параметры для мобильного абонента задаются на вкладке «Мобильный абонент».

  

b) Настройки личной переадресации абонента задаются на вкладке «Переадресация». Подробнее о параметрах «Переадресация» см. «Настройка переадресации абонента».


c) Настройки VoIP-оборудования абонента (учетной записи SIP) задаются на вкладке «Учетная запись SIP». Подробнее о параметрах «Учетная запись SIP» см. «Настройка учётной записи SIP».


d) Настройки исходящей связи абонента задаются на вкладке «Исходящая маршрутизация» — задается номер для исходящей маршрутизации, выбираются дополнительные опции исходящей связи и накладываются ограничения на исходящую связь для абонента. Подробнее о параметрах «Исходящая маршрутизация» см. «Настройка исходящей маршрутизации абонента».


e) Сохраните информацию, нажав на кнопку «Сохранить».


Если у вас еще нет виртуальной АТС, мы предлагаем бесплатно ее протестировать.


Также см.:

«Как настроить внутреннего абонента»

«Как настроить внешнего абонента»

Статья помогла?

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Расскажите, как мы можем улучшить эту статью!

Выберите хотя бы одну причину
Требуется проверка CAPTCHA.

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью