⚠️Внимание! О доступности услуги в вашем регионе вы можете уточните через email или по номеру телефона на сайте. |
«Автозвонки» — сервис для автоматизированных телефонных звонков, который работает в двух режимах:
- Робоколл — звонки по заранее заданному сценарию на ВАТС.
- Прогрессивный — соединение клиента с оператором (внутренним номером или очередью ВАТС).
Выбор режима (Робоколл или Прогрессивный) осуществляется на втором шаге настройки задания на обзвон.
«Автозвонки» позволяют совершать запланированные исходящие звонки по сценарию для автоматизации различных процессов. Сервис выполняет роль автоответчика: клиент прослушивает сообщение, отвечает на вопрос, и в зависимости от ответа система либо задаёт следующий вопрос, либо соединяет с нужным сотрудником или отделом.
Кроме того, «Автозвонки» поддерживает использование заранее загруженных переменных (например, имя клиента, сумма задолженности), которые можно подставлять в сценарии звонков через элемент «API».
Также см.:
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью