Az előfizetői mellék egyéni hívásátirányításának a beállítása
A “Továbbküldés” szolgáltatás (Hívásátirányítás) lehetőséget ad a felhasználóknak automatikusan továbbküldeni a hívást más irányba. A beállításoktól függően a bejövő hívások át lehetnek irányítva egy másik belső számra, mobiltelefonszámmal összekötött külső számra, várakozási sorra és szabadon megadott külső számra. Amennyiben a hívó hívása egy olyan belső számra kerül, amelyen továbbküldés van beállítva, a virtuális alközpont automatikusan továbbküldi a hívást a beállításoknak megfelelően.
Figyelem!
Személyes hívásátirányítás belső számról csak abban az esetben fog működni, ha a hívás nem a várakozási sorra érkezik. Amennyiben a belső előfizetői mellék tagja egy vagy több várakozási sornak, és a hívás a várakozási sorra érkezik a személyes hívásátirányítás (továbbküldés) a várakozási sor beállításainak megfelelően történik.
A különböző feltételeknek megfelelően az előfizető mellék számaihoz beállíthatjuk a következő hívásátirányításokat:
- Átirányítás minden esetben – az opció lehetőséget biztosít a bejövő hívás automatikus átirányítására egy másik számra minden feltétel nélkül függetlenül attól, hogy foglalt-e az előfizető vonala vagy sem.
- Átirányítás, ha az előfizető vonala foglalt – az opció lehetőséget biztosít a hívásátirányításra abban az esetben, ha az előfizető vonala foglalt.
- Átirányítás, ha az előfizető nem válaszol – az opció lehetőséget biztosít a hívás átirányítására, ha az előfizető nem válaszol a hívásra.
- Átirányítás, ha az előfizető nem elérhető – az opció lehetőséget biztosít a hívás átirányítására, ha az előfizető nem elérhető (Offline).
A hívásátirányítás beállítása:
A virtuális alközpontban a Számozási terv / Előfizetők számai menüben válassza ki az előfizető belső mellék számát, amelyen a továbbküldést szeretné beállítani.
1. Navigáljon a “Továbbküldés” fülre.
2. Amennyiben feltétel nélküli hívásátirányítást szükséges beállítani:
Az "Átirányítás minden esetben (Feltétel nélküli átirányítás)” mezőben válassza ki az irányt ahová az átirányítás fog történni, amikor a az előfizetői mellék számra érkezik a hívás:
- Telefonszám: Egy szabadon választható telefonszám.
- Várakozási sor: A várakozási sor, amelyre érkezik a hívás. A hívás az adott várakozási sor algoritmusa szerint fog irányulni. A sor beállítását a “Várakozási sorok” szakaszban tekintheti meg.
- Előfizető száma: A bejövő hívás egy másik előfizetői a számra (mellékre) fog irányulni.
- Rövid szám: A bejövő hívás a virtuális alközpontban a külső telefonszámhoz hozzárendelt telefonszámra fog irányulni. Például egy mobiltelefonszámra.
- Hangposta: A bejövő hívás a megadott hangpostafiókra irányítódik át.
- Bejövő hívások útvonala: Az útvonaltervezésen belül létrehozott egyik útvonalvázlatra fog irányulni a hívás és az ott megadott útvonal szerint fog végbemenni az átirányítás.
A feltétel nélküli hívásátirányítás kikapcsolásához válassza ki a “Kikapcsolva” opciót.
Megjegyzés
Amennyiben feltétel nélküli hívásátirányítás van bekapcsolva, az más hívásátirányításokat felülbírál.
3. Amennyiben hívásátirányítás szükséges, amikor az előfizető a mellék számán nem válaszol:
- Az “Átirányítás, ha előfizető nem válaszol” mezőben válassza ki az irányt, ahová az átirányítás fog történni, amikor az előfizető nem válaszol a hívásra egy meghatározott időperióduson belül.
Megjegyzés
A hívásirány ugyanúgy beállítható, mint a feltétel nélküli átirányítás beállításakor.
- A legördülő listában állítsa be az intervallumot másodpercben, amely után a hívást a rendszer átirányítja a meghatározott irányra.
4. Amennyiben hívásátirányítás szükséges, ha az előfizető mellék száma foglalt:
- Az “Átirányítás, ha az előfizető foglalt” mezőben válassza ki az irányt, ahová az átirányítás történjen, amikor az előfizető a mellék számán hívásban van és a vonala ezáltal foglalt.
Megjegyzés
A hívásirány ugyanúgy beállítható, mint a feltétel nélküli átirányítás beállításakor.
5. Amennyiben hívásátirányítás szükséges, amikor az előfizető nem elérhető (Offline):
- Az “Átirányítás, ha előfizető nem elérhető” mezőben válassza ki az irányt ahová az átirányítás fog történni, ha az előfizető a mellék számán nem elérhető (Offline).
Megjegyzés
A hívásirány ugyanúgy beállítható, mint a feltétel nélküli átirányítás beállításakor.
A hívásátirányítások kikapcsolásához a “Kikapcsolni” opciót válassza.
Hasznosnak találta a cikket?
Nagyszerű!
Köszönjük visszajelzését
Sajnáljuk, hogy nem tudtunk segíteni
Köszönjük visszajelzését
Visszajelzés elküldve
Köszönjük közreműködését és megpróbljuk a cikket kijavítani