Továbbküldés (hívásátirányítás) beállítása

Módosítva ekkor Tue, 12 Jul 2022 ekkor: 11:16 AM

Az előfizetői mellék egyéni hívásátirányításának a beállítása

A “Továbbküldés” szolgáltatás (Hívásátirányítás) lehetőséget ad a felhasználóknak automatikusan továbbküldeni a hívást más irányba. A beállításoktól függően a bejövő hívások át lehetnek irányítva egy másik belső számra, mobiltelefonszámmal összekötött külső számra, várakozási sorra és szabadon megadott külső számra. Amennyiben a hívó hívása egy olyan belső számra kerül, amelyen továbbküldés van beállítva, a virtuális alközpont automatikusan továbbküldi a hívást a beállításoknak megfelelően.


Figyelem!

Személyes hívásátirányítás belső számról csak abban az esetben fog működni, ha a hívás nem a várakozási sorra érkezik. Amennyiben a belső előfizetői mellék tagja egy vagy több várakozási sornak, és a hívás a várakozási sorra érkezik a személyes hívásátirányítás (továbbküldés) a várakozási sor beállításainak megfelelően történik.


A különböző feltételeknek megfelelően az előfizető mellék számaihoz beállíthatjuk a következő hívásátirányításokat:

  • Átirányítás minden esetben – az opció lehetőséget biztosít a bejövő hívás automatikus átirányítására egy másik számra minden feltétel nélkül függetlenül attól, hogy foglalt-e az előfizető vonala vagy sem.
  • Átirányítás, ha az előfizető vonala foglalt – az opció lehetőséget biztosít a hívásátirányításra abban az esetben, ha az előfizető vonala foglalt.
  • Átirányítás, ha az előfizető nem válaszol – az opció lehetőséget biztosít a hívás átirányítására, ha az előfizető nem válaszol a hívásra.
  • Átirányítás, ha az előfizető nem elérhető – az opció lehetőséget biztosít a hívás átirányítására, ha az előfizető nem elérhető (Offline).

A hívásátirányítás beállítása:


A virtuális alközpontban a Számozási terv / Előfizetők számai menüben válassza ki az előfizető belső mellék számát, amelyen a továbbküldést szeretné beállítani.

1. Navigáljon a “Továbbküldés” fülre.

elofizeto_beallitasa_11

2. Amennyiben feltétel nélküli hívásátirányítást szükséges beállítani:

Az "Átirányítás minden esetben (Feltétel nélküli átirányítás)” mezőben válassza ki az irányt ahová az átirányítás fog történni, amikor a az előfizetői mellék számra érkezik a hívás:

  • Telefonszám: Egy szabadon választható telefonszám.
  • Várakozási sor: A várakozási sor, amelyre érkezik a hívás. A hívás az adott várakozási sor algoritmusa szerint fog irányulni. A sor beállítását a “Várakozási sorok” szakaszban tekintheti meg.
  • Előfizető száma: A bejövő hívás egy másik előfizetői a számra (mellékre) fog irányulni.
  • Rövid szám: A bejövő hívás a virtuális alközpontban a külső telefonszámhoz hozzárendelt telefonszámra fog irányulni. Például egy mobiltelefonszámra. 
  • Hangposta: A bejövő hívás a megadott hangpostafiókra irányítódik át.
  • Bejövő hívások útvonala: Az útvonaltervezésen belül létrehozott egyik útvonalvázlatra fog irányulni a hívás és az ott megadott útvonal szerint fog végbemenni az átirányítás.

A feltétel nélküli hívásátirányítás kikapcsolásához válassza ki a “Kikapcsolva” opciót.


Megjegyzés

Amennyiben feltétel nélküli hívásátirányítás van bekapcsolva, az más hívásátirányításokat felülbírál.


3. Amennyiben hívásátirányítás szükséges, amikor az előfizető a mellék számán nem válaszol:

  • Az “Átirányítás, ha előfizető nem válaszol” mezőben válassza ki az irányt, ahová az átirányítás fog történni, amikor az előfizető nem válaszol a hívásra egy meghatározott időperióduson belül.


Megjegyzés

A hívásirány ugyanúgy beállítható, mint a feltétel nélküli átirányítás beállításakor.


  • A legördülő listában állítsa be az intervallumot másodpercben, amely után a hívást a rendszer átirányítja a meghatározott irányra.

4. Amennyiben hívásátirányítás szükséges, ha az előfizető mellék száma foglalt:

  • Az “Átirányítás, ha az előfizető foglalt” mezőben válassza ki az irányt, ahová az átirányítás történjen, amikor az előfizető a mellék számán hívásban van és a vonala ezáltal foglalt.


Megjegyzés

A hívásirány ugyanúgy beállítható, mint a feltétel nélküli átirányítás beállításakor.


5. Amennyiben hívásátirányítás szükséges, amikor az előfizető nem elérhető (Offline):

  • Az “Átirányítás, ha előfizető nem elérhető” mezőben válassza ki az irányt ahová az átirányítás fog történni, ha az előfizető a mellék számán nem elérhető (Offline).

Megjegyzés

A hívásirány ugyanúgy beállítható, mint a feltétel nélküli átirányítás beállításakor.

A hívásátirányítások kikapcsolásához a “Kikapcsolni” opciót válassza.


Hasznosnak találta a cikket?

Nagyszerű!

Köszönjük visszajelzését

Sajnáljuk, hogy nem tudtunk segíteni

Köszönjük visszajelzését

Tudassa velünk hogyan javíthatnák ezen a cikken!

Válasszon ki legalább egy okot
CAPTCHA hitelesítés szükséges.

Visszajelzés elküldve

Köszönjük közreműködését és megpróbljuk a cikket kijavítani