Настройка «Переадресация на знакомого сотрудника»

Для настройка функции перейдите в «ВАТС» >> вкладка «Настройки» >> меню слева «Маршрутизация» >> «Очереди».

1. Выберите очередь, для которой следует включить функцию «Переадресация на знакомого сотрудника».

2. Перейдите на вкладку «Дополнительно».

3. Установите флажок «Переадресация на знакомого сотрудника».

   
   

4. Установите следующие параметры:

   Время работы переадресации — выберите временной интервал, в который будет срабатывать функция. Возможные значения —1 час; 8 часов; 24 часа.

   По истечении этого времени функция не действует.

    

   Время вызова «Знакомого сотрудника» — укажите количество секунд, в течение которого функция будет пытаться дозвониться до абонента, к которому уже поступал звонок с этого номера за временной интервал, заданный параметром «Время работы переадресации».

5. Нажмите кнопку «Сохранить».

Также см.:

«Очереди»

«Настройки очереди»