Музыка в очереди

Виртуальная АТС позволяет выбрать мелодию, которая будет воспроизводиться вызывающему абоненту (клиенту) при постановке вызова на удержание и при ожидании в очереди. Музыка на удержании устанавливается путем загрузки медиа файлов в систему.

По умолчанию в виртуальной АТС включена музыка для очереди. Вы можете ее сменить и загрузить свою.

Настройка

Для загрузки музыки в очереди и на удержании звонка в системе перейдите в раздел в раздел «ВАТС» >> вкладка «Настройки» >> меню слева «Звуковые файлы» >> «Музыка в очереди».

1. Нажмите на кнопку «Добавить». 
2. Нажмите кнопку с четырьмя точками и выберите звуковой файл.Откроется стандартное диалоговое окно Windows для выбора файла на компьютере. Выберите файл.
   

   ✅Примечание: Звуковой файл с музыкой в очереди или на удержании должен быть в форматах WAV 16 kHz 8 бит или MP3 битрейт 128 кБит.

    
3. Нажмите кнопку «Сохранить».

• После загрузки файла его можно будет прослушать, нажав на кнопку пуска.

Загруженный звуковой файл будет добавлен в систему и появится в списке звуковых файлов. Если его также следует использовать и для музыки на удержании вызова, установите флажок напротив «Музыка на удержании» и нажмите кнопку «Сохранить».

Теперь загруженный файл с музыкой будет доступен при настройке очереди.