KOMPaaS Софтфон

Чтобы софтфон KOMPaaS корректно работал убедитесь, что:

• К телефонному номеру привязан верифицированный адрес. Подробнее см. 'Как верифицировать адрес'.

• К телефонному номеру привязан пользователь.

  • Для Телефонии см. 'Как привязать учетную запись SIP к услуге'.
  • Для ВАТС см. 'Как настроить внутреннего абонента'.

• Для внутреннего номера абонента создана и привязана учетная запись SIP. Подробнее см. 'Как создать учетную запись SIP' и 'Как привязать SIP-аккаунт к IP-адресу'.

  ⚠️Внимание! Обязательный тип учетной записи SIP → Мобильный.

1. Загрузите и установите софтфон на ваш смартфон по ссылке или воспользуйтесь быстрой загрузкой приложения с помощью QR-кода в разделе 'Оборудование'. 

2. Предоставьте разрешение на отправку уведомлений для получения Push и иных уведомлений для работы приложения в фоне. 

3. Авторизируйтесь. 

4. Предоставьте разрешения к микрофону и для записи аудио. Это стандартное разрешение для работы с микрофоном в сторонних SIP приложениях использующих собственную обработку вызовов. 

5. Управление фоновой активностью — выберите ‘Нет ограничений’, чтобы предотвратить переход приложения в "спящий" режим, который может привести к пропущенным вызовам или отключению от SIP-сервера. 

6. Разрешите приложению быть всплывающим окном поверх других. Это необходимо для приёма входящих вызовов, если вы используете встроенную обработку вызовов, а не системную. Встроенная обработка рекомендуется для большинства моделей телефонов.

    

7. Убедитесь, что настройка 'Интеграция вызовов' используется 'По умолчанию'. 

8. Если у вас более 1 номера телефона, то вы можете в разделе 'Телефония' отметить 'флажками' те номера, которые хотите использовать в приложении.

• в разработке Кнопка в середине предназначена для Диалогов в Контакт-центре ИИ.

Также см.:

 'Как снизить расход заряда батареи в KOMPaaS Софтфон'