Gehen Sie zu "Telefonanlage" >> Option "Einstellungen" >> Menü auf der linken Seite "Anrufszenarien".
⚠️ Achtung!
Die Option “Speech-to-Text/Text-to-Speech” muss in der Telefonanlage aktiviert sein.
Wählen Sie im Szenario das Element “Frage-Antwort” aus. Klicken Sie auf den Bleistift, um die Einstellungen des Elements zu bearbeiten.
Aktivieren Sie in dem sich öffnenden Fenster im Reiter "Antwort" das Kontrollkästchen "Antwortblock als Anrufklassifizierung verwenden".
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Speichern".
Um Antworten zu bearbeiten, klicken Sie auf eine der Antworten im Szenarioelement.
In dem sich öffnenden Fenster können Sie mit der Plus-Schaltfläche eine neue Antwort hinzufügen oder bestehende Antworten bearbeiten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Übernehmen".
Wenn der Anrufer nun eines der in der Spalte "Akzeptierte Erkennung und Synonyme (Liste von Wörtern, Sätzen, die durch Kommas getrennt sind)" angegebenen Schlüsselwörter ausspricht, wird dieses Wort in der Registerkarte "Telefonanlage" >> rechtes Menü "Alle Anrufe" >> "Anrufe (beta)" in der Spalte "Tags" eingetragen.
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