Элемент 'HTTP запрос'

HTTP запрос — используется для запросов к другим веб-сервисам или API во время обработки звонков. Это позволяет интегрировать АТС с другими приложениями для автоматизации процессов и расширения функциональности, например, для сохранения записей о звонках в CRM или отправки уведомлений в другие системы.

Через HTTP запрос, получаем переменную, которая содержит внутренний номер, и эту переменную назначаем в блоке абонент API.

Прохождение вызова:

• Вызов приходит на элемент ‘HTTP запрос’. Клиент его настраивает, например, в POST запрос, указывает URL своей CRM системы, а в Body передает {{num_a}} системная переменная, вот пример настройки 1-го элемента:

• В ответ получаем переменную, например, intNumber и внутренний номер. Переменную можно назвать по-своему, главное чтобы она потом совпадала со вторым элементом.

Для добавления элемента ‘HTTP запрос’ в сценарий:

1. Перетащите элемент на схему, зажав левой кнопкой мышки. 

2. Для редактирования элемента нажмите на кнопку с карандашом. 

3. Заполните поля и нажмите кнопку ‘Сохранить’. 

4. Чтобы ограничить время ожидания нажмите на кнопку в с секундомером и укажите время ожидания. 

5. Нажмите кнопку ‘Сохранить’.

Также см.:

«Сценарии звонков»

«Элементы сценария звонков»